Política de reembolso
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Última actualización: Junio de 2026
La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad.
Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable, el cliente puede solicitar la devolución del producto dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones para Cambios o Devoluciones
El producto debe:
-
Estar sin señales de uso;
-
Ser devuelto en su embalaje original;
-
Incluir todos los accesorios y artículos recibidos.
Productos Defectuosos
Si el producto presenta defectos de fabricación, el cliente deberá contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la recepción para que podamos evaluar y resolver el caso.
Reembolso
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según la entidad financiera correspondiente.
Solicitudes
Para solicitar un cambio o devolución, envíe un correo electrónico a: